机关各部处：
为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，全面落实新时代党的建设总要求，进一步推进机关作风建设，规范机关工作程序，提高工作执行力，健全有关办事及工作制度，增强机关部处的服务意识和服务能力，提高管理和服务水平，为学校“双一流”建设提供坚强的组织和作风保障。经机关党委研究决定，开展《部门服务承诺书》、《部门服务指南》更新工作。
请各部门结合工作实际，结合机关党委发布的《“五项制度”及实施细则》，制定符合各部门实际的《部门服务承诺书》。《部门服务承诺书》必须从方便基层师生角度出发，具有可操作性、对工作有指导性意义、改变作风效果明显，设有对外服务窗口的部门可以将《部门服务承诺书》公示上墙。请各部门高度重视，对《部门服务承诺书》字斟句酌，仔细修改，并将部门负责人的办公电话和邮箱予以公布，随时接受群众监督和申诉。
《部门服务指南》是学校对外展示的窗口，《部门服务指南》中的各项信息要符合实际情况，体现最新动态，各部门对每一条信息都要仔细梳理，认真研究，及时完善，部门领导要对所有报送信息进行严格把关。
机关党委将从各部门收集的材料汇总后，在机关党委网站“部门服务指南”以及“部门服务承诺”专栏中公布并以适当形式告知学校各基层单位，方便师生员工快速查询到所需要的信息。
请机关各部门于6月28日（周五）前，将《部门服务承诺书》、《部门服务指南》经部门领导审核后，发送至jgdw@nuaa.edu.cn。
机关党委
2019年6月18日
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